Prečo nakupovať u nás?
Prečo nakupovať u nás?

- Nie sme len e-shop ale aj realizátorská firma s 10-ročnými praktickými skúsenosťami.
- Preto Vám vieme poradiť s každým technickým riešením či svojpomocnou realizáciou jazierka.
- Je za nami množstvo realizácií a referencií.
- Pred kúpou cez e-shop sa môžte s nami spojiť a odkonzultovať vhodnosť vybraného tovaru pre váš zámer.
- Zabezpečujeme záručný aj pozáručný servis na u nás zakúpený tovar.
- Môžte nás osobne navštíviť a prezrieť si produkty jazierkovej techniky priamo zapojené v našich jazierkach.

Certifikovaný e-shop
Certifikovaný e-shop

- Sme jediný e-shop na Slovensku s jazierkovou technikou a KOI kaprami certifikovaný spoločnosťou SAEC. Sme držiteľom certifikátu "Bezpečný nákup" od 8.2.2015 čo znamená, že e-shop numa.sk úspešne absolvoval certifikáciu už 3x za sebou.
- Certifikovaný obchod prináša zákazníkom záruku a zároveň záväzok, že spĺňame pravidlá bezpečného a bezproblémového nákupu stanovené certifikačnými pravidlami.
- Pristupujeme seriózne ku každej prípadnej reklamácii.
- Dodržiavame pravidlá ochrany osobných údajov, čo potvrdzuje Úrad na ochranu osobných údajov SR registráciou informačného systému spoločnosti NUMA s.r.o. s prideleným registračným číslom - 201416903.
- Svoju objednávku môžte uhradiť dobierkou, alebo ju bezpečne uhradiť cez zabezpečený portál banky. Platbu na dobierku neposkytujeme pre fólie a tovar rezaný na mieru.

Vernostný program
Vernostný program

- Spoločnosť NUMA s.r.o. svojich zákazníkov nakupujúcich prostredníctvom e-shopu odmeňuje za vernosť.
- Zaregistrujte sa u nás, objednajte si tovar a zbierajte pri tom body, ktorými môžete pri Vašich ďalších nákupoch u nás zaplatiť. Vernostné body sa nepripisujú za tovar ktorý je v zľave.
- Kúpou cez e-shop je vami zakúpený tovar registrovaný systémom a pri prípadnej reklamácii nemusíte predkladať doklad o kúpe.

Expresná doprava ZDARMA
Vernostný program

- Okamžitá expedícia tovaru - 93% tovaru je skladom a pri zadaní objednávky v pracovných dňoch do 13:00 hodiny (fólie do 10:00 hod) ho okamžite expedujeme - kuriérom je na druhý pracovný deň u Vás.
- Pri každom tovare je uvedená jeho dostupnosť - máte tak prehľad kedy Vám tovar môžeme odoslať.
- Doprava tovaru je zdarma pri objednávke nad 70€ pri doprave poštou a nad 150€ pri doprave kuriérom ReMax. Doprava zdarma neplatí pre fólie.

» Často kladené otázky

Často kladené otázky

Všeobecné otázky

Aké sú ceny prepravy na Slovensko?

Cena prepravy závisí od zvolenej formy prepravy, váhy objednaného tovaru a ceny Vašej objednávky. Pri objednávke nad 70€ je doprava Slovenskou poštou zdarma. Pri objednávke nad 150€ je doprava kuriérom zdarma. Cenu dopravy Vám systém vypočíta v procese objednávky.

Za ako dlho dostanem tovar?

Pri každom tovare je uvedená jeho dostupnosť na našom sklade.

Pri zadaní objednávky do 13:00 hod expedujeme tovar ktorý je skladom v ten istý deň. Pri výbere dopravy prostredníctvom Slovenskej pošty môžete očakávať doručenie tovaru na Vašu poštu v priebehu 1-2 dní. Pri doprave prostredníctvom kuriérskej služby očakávajte doručenie tovaru nasledujúci deň na Vašu adresu.

Odporúčame Vám uviesť ako dodaciu adresu miesto, kde je niekto po celý deň, kto môže prevziať a zaplatiť zásielku (napr. do zamestnania, a pod.) ako aj správny mobilný kontakt, aby Vás kuriér vedel kontaktovať.

Čo mám robiť, keď je zásielka poškodená?

Tovar zasielaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti je v plnej výške poistený. Pokiaľ je balík viditeľne poškodený, alebo je porušená originálna páska NUMA.sk, spíšte s kuriérom protokol o poškodení a bezodkladne nás informujte.

Formy úhrady

Platba na dobierku

Za tovar zaplatíte kuriérovi, alebo na pošte až pri prevzatí zásielky

Platba prevodom

Pri tejto voľbe Vám po prijatí Vašej objednávky zašleme mailom proforma faktúru. Ako variabilný symbol uveďte číslo proforma faktúry. Po prijatí Vašej platby na náš účet vedený v Tatrabanke, IBAN: SK26 1100 0000 0026 2113 6073, Vám tovar odošleme Vami zvoleným spôsobom.

Platba kartou cez internet

Tovar uhradíte Vašou platobnou kartou cez službu CardPay na zabezpečenej stránke Tatrabanky.

Kúpa KOI kaprov

Ako je zabezpečená preprava zakúpeného KOI kapra?

Využite možnosť nechať si zdarma doviesť KOI kapre z nášho e-shopu až k Vám domov do 5 dní od úhrady zálohy za KOI.

  • platí pre dovoz v rámci Slovenska pri kúpe cez e-shop nad 2 kusy KOI, alebo cene nad 500€
  • platí pre dovoz v rámci Českej republiky pri kúpe cez e-shop nad 3 kusy KOI, alebo cene nad 1.000€

Ponúkate EURO KOI?

Nie, euro koi nepredávame. Na predaj ponúkame výhradne KOI kapre osobne vybrané v Japonsku, v provincii Niigata.

Spoločnosť NUMA s.r.o. je výhradným zástupcom spoločnosti FIAP GmbH na Slovensku. Ponúkame tovar od renomovaných výrobcov, akými sú FIAP, OASE, MESSNER, TMC, HOUSE OF KATA, VELDA, SENEYE a Evolution Aqua

  • manu1
  • manu2
  • manu3
  • manu4
  • manu5